Change e Release Management: sfide da affrontare La diffusa globalizzazione, i cambiamenti sempre più rapidi, la continua innovazione richiedono alle aziende forti capacità di adattamento nei confronti di situazioni nuove che esigono reazioni e risposte da fornire in tempi estremamente rapidi. La flessibilità che le imprese devono dimostrare è proporzionale al livello di efficienza con cui i nuovi requisiti risultanti dal business operativo sono recepiti a livello IT e trasformati coerentemente in processi consolidati all’interno dell’azienda. In questo senso il Change and Release Management costituisce un componente fondamentale per tali processi IT. La complessità degli ambienti IT e la molteplicità dei software utilizzati all’interno delle aziende pongono i responsabili del Change and Release Management di fronte a nuove sfide. ChangePilot , sistema utilizzabile in modo indipendente rispetto alle tecnologie sottostanti, costituisce un valido strumento per farvi efficacemente fronte: con modalità semplici consente infatti di definire e controllare i processi di gestione dei Change e delle Release all’interno dell’intera azienda. Ne risulta che le direttive dell’IT Governance sono recepite e implementate in modo rapido ed efficace e ne consegue un’uniformazione dei processi IT che comprende tutti gli aspetti tecnologici.

Massima efficacia per il Release Management Grazie a un calendario grafico fornito da ChangePilot, i Release Manager sono costantemente informati sullo stato dei singoli processi e sull’avanzamento dei rispettivi progetti, consentendo loro di programmare date ed attività di grande rilievo, quali i periodi destinati alla manutenzione o le scadenze definite per le diverse release. Nel caso di ritardi o rinvii rispetto alla tabella di marcia o difficoltà a rispettare le scadenze programmate, i responsabili ne sono immediatamente messi al corrente tramite messaggi d’allarme inviati dal sistema. Grazie a ChangePilot tutte le attività manuali, generalmente realizzate mediante fogli Excel e mirate a verificare lo stato di avanzamento dei diversi progetti, risultano superflue e possono pertanto essere eliminate.

Massima visibilità sui processi di IT Service Management

All'interno di ChangePilot, i processi di Change and Release Mangement sono configurati tramite un Workflow Editor intuitivo. A fronte di un’esigenza di ottimizzazione oppure a seguito di nuove disposizioni di legge, è possibile realizzare un adeguamento dei relativi processi in tempi estremamente rapidi. La rappresentazione grafica provvede a fornire la massima visibilità su tutti i processi ed elimina l’esigenza di consultare innumerevoli tabelle per verificare quanto impostatovi in termini di configurazione. ChangePilot esegue il versioning dei Workflow definiti rispondendo in tal modo anche ai requisiti più severi in materia di IT-Compliance. Gestisce tutti i processi di Change e Release; qualsiasi modifica è registrata e archiviata con modalità che ne garantiscano la possibilità di successiva revisione. Ciò garantisce che per ogni singola Change Request o Release si possa visualizzare sempre e comunque l’Audit Trail completo.

Automatizzazione nel Change Management

Grazie a ChangePilot è possibile automatizzare tutte le attività e le operazioni ripetitive. In tal modo ChangePilot introduce la massima efficienza nelle attività di Change e Release Management, garantendo livelli qualitativi costanti e sempre ottimali del software. La perfetta integrazione di REALTECH TransportManager provvede ad un avvio in produzione di massima coerenza per qualsiasi Change Request o Release. Le attività di upgrading possono essere eseguite con livelli e tempistiche definibili per qualsiasi operazione all’interno del Workflow, in modo che preventivamente a eventuali situazioni critiche, gli operatori siano debitamente avvisati di problemi imminenti e possano intervenire adeguatamente. L’integrazione in Testframeworks assicura la possibilità di automatizzare i test dei componenti e di predefinire il controllo di processo a seguito di quanto emerso dai test.

REALTECH ChangePilot – In breve   Semplice definizione di processi di sviluppo software, uniformati e trasversali rispetto a tutta l’azienda Pronto per l’uso ITIL- e CMMI- compliance Programmazione di massima precisione per release e change Manager Reports user-specific e reporting grafico Collegamento a REALTECH TransportManager Workflow editor grafico mirato ad un facile adattamento dei processi Integrazione nel SAP Solution Manager Versioning dei processi definiti, a garanzia della Audit Compliance Architettura orientata ai servizi, a garanzia di una rapida e semplice integrazione dei tool già presenti