Asset e Inventory Management sempre più importanti per l'IT   La continua e ragguardevole crescita delle infrastrutture IT richiede ingenti investimenti legati ad acquisti e relativi upgrade di hardware e software. Nel contempo anche i requisiti correlati all’acquisizione delle licenze d’uso del software presentano una crescente complessità. Le aziende coinvolte in processi di questo tipo devono sempre tener presente che le modifiche e i cambiamenti apportati agli ambienti IT non devono in alcun modo interferire con la conformità richiesta nei confronti di normative e disposizioni di legge (quali ad esempio le norme sulla protezione dei dati). Ne consegue una costante crescita della domanda di sistemi IT per Asset e Inventory Management altamente affidabili.

Il modulo di Asset e Inventory Management di theGuard! Service Management Center è una versione ri-sviluppata della soluzione basata su ITIL e mirata alla gestione dei dati di asset e inventory IT all’interno di un Configuration Management Database (CMDB). Le caratteristiche che contraddistinguono maggiormente il modulo di Asset e Inventory Management sono costituite dalla sua granularità, dalla capacità di elaborare dati provenienti da diverse fonti, quali ad esempio dati inseriti manualmente o informazioni ottenute mediante la funzione discovery di theGuard! NetworkManager. Altra caratteristica estremamente significativa di questo modulo è rappresentata dalla sua integrazione con diversi inventory tools. Il CMDB è un database centrale, in cui sono registrate tutte le informazioni rilevanti sulle vostre operazioni IT.
I moduli del theGuard! Service Management Center utilizzano questo database come base per collegare i propri dati a informazioni di asset e inventory, ovvero preparando la strada per l’analisi completa che sarà effettuata successivamente. In combinazione con il modulo di Configuration Management, l’ITIL-compliant CMDB può essere definito conformemente alle caratteristiche del database.

Se combinati con il Configuration Management, i dati di asset e inventory costituiscono la base per la definizione di un an ITIL-compliant CMDB. I dati sono mantenuti in una forma strutturata basata sui CI (Configuration Items). Da un punto di vista tecnologico, questi sono oggetti gestiti con le rispettive proprietà. I dati in entrata sono oggetto di una procedura di normalizzazione al fine di garantire la comparabilità tra diverse fonti o sorgenti di dati. Le interrelazioni tra gli oggetti sono perlopiù predefinite e/o possono essere aggiunte dall’utente.

E’ possibile specificare le configurazioni richieste sulla base dei Configuration Items per poi confrontarle a fronte dello stato corrente. Qualsiasi deviazione, eventuale fonte di problemi, viene pertanto individuata in tempi rapidi e con massima affidabilità. E’ inoltre possibile eseguire un log dello storico dei cambiamenti. Un simile storico può essere creato per un gruppo, un oggetto oppure per una proprietà di un oggetto. E’ possibile apportare cambiamenti a determinati oggetti solo tramite un processo di Change Management e/o una corrispondente autorizzazione. Tali oggetti modificati possono essere taggati in modo che i cambiamenti non autorizzati o confermati diventino immediatamente visibili o siano segnalati all’amministratore per mezzo di un ticket.

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Opuscolo theGuard! Service Management Center (pdf, 238 kB)