Mit theGuard! Business Service Manager erreichen Unternehmen eine einheitliche Überwachung heterogener IT-Landschaften. Grundlage bilden leistungsfähige Komponenten für das Netzwerk-, System- und Application Management. Die einzelnen Services lassen sich flexibel zu so genannten Business Services kombinieren. Für diese neu geschaffenen Business Services stehen anschließend Funktionen wie intelligente Korrelation, Visualisierung, Analyse, Monitoring und Reporting zur Verfügung.
Auf dieser Basis definieren Unternehmen kundenspezifische Service Levels und überwachen deren Einhaltung automatisiert. Ein adaptives Alarmierungskonzept und die integrierte Root Cause Analysis sorgen für eine schnelle Problemlösung. Mit der Zusatzlösung theGuard! ImpactMonitor ist dies auch von mobilen Geräten aus möglich.
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theGuard! Business Service Manager
IT Services und Business Prozesse im Einklang
Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick:
Umfassendes IT Service Management
theGuard! Business Service Manager nutzt Standard-Protokolle wie z.B. SNMP, WMI und WBEM um IT-Infrastrukturdaten vollständig zu erfassen. Als weltweit einzige Softwarelösung ist theGuard! in der Lage, herstellerunabhängig sämtliche Hardware wie aktive Komponenten, Server, Klimaanlagen usw. automatisiert zu erkennen und zentral zu managen (PSM-Technologie). Mit theGuard! haben Sie auch Applikationen, Betriebssysteme, Datenbanken usw. jederzeit im Blick. Die Lösung erfasst und analysiert in Echtzeit Systemzustände, Ereignisse und Performancedaten. Die Integration erfolgt über spezielle Business Connectors. Diese unterstützen Derzeit eine Vielzahl gängiger Anwendungen, Datenbanken, Betriebssysteme, Managementsysteme (z.B. Virtual Center, Oracle Enterprise Manager, usw.) und ERP-Lösungen (wie z.B. SAP).
Design von IT-Services über intelligente Kennzahlenanalyse
Zur Erweiterung der Datenbasis können beliebige für Business Services relevante Quellen (z.B. Systeme oder Anwendungen) in theGuard! Business Service Manager integriert werden. Die „Correlation Engine“ unterstützt Unternehmen bei der Abbildung ihrer IT-Services. Dieses Modul kann auch noch um eine „Workflow Engine“ ergänzt werden um prozessgesteuerte Reaktions- oder Change-Schemata abzubilden.
Durch den normalisierten Datenbestand (theGuard! CMDB) und den hohen Automatisierungsgrad der theGuard! Software können selbst komplexe Zusammenhänge des IT-Betriebes schnell angezeigt und analysiert werden. Mit der von REALTECH entwickelten Methode VAA (Visual Assisted Analysis) lassen sich sowohl logische als auch physikalische Relationen zwischen Komponenten und deren Betriebszustand sowie deren Wechselwirkung mit IT-Prozessen auf Knopfdruck grafisch erfassen. Die neue Oberfläche „Adaptive Business Cockpit“ vereint die Vorteile eines umfassenden normalisierten Datenbestands mit einer automatischen Erkennung von Applikationen. Wird beispielsweise Microsoft Exchange genutzt, erkennt die Software automatisch, welche Art der Überwachung für den Email-Server am sinnvollsten ist. In einem übersichtlichen Dashboard sind alle relevanten Parameter komprimiert dargestellt. Solche adaptiven Sichten bietet theGuard! für verschiedenste Applikationen bereits im Standard. |
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