Der SAP Solution Manager ist der zentrale Applikationsmanager in SAP NetWeaver-Landschaften und ist somit bei der Durchführung verschiedenster SAP-Prozesse unmittelbar beteiligt. Zu den zentralen Themen gehören Dokumentationsaufgaben, Helpdesk-Funktionalitäten sowie das Management im Korrektur- und Transportwesen. Ein effizientes Monitoring ist demzufolge von großer Bedeutung. Hohe Automatisierungsgrade in der Administration sorgen für die Effizienz des SAP-Betriebes.
 
Mit dem "Tuning Pack for SAP Solution Manager" werden die Standard Monitoring-Funktionalitäten des Solution Managers sinnvoll erweitert. Neben automatischen Routine-Checks, sorgen automatische Filtermechanismen dafür, dass der SAP-Basis Administrator nur noch dann alarmiert wird, wenn der Fehler tatsächlich im geschäftskritischen Rahmen liegt. Überdies bewirkt die automatische Meldungsaufbereitung eine erhöhte Informationsdichte, so dass auftretende Probleme umgehend eingegrenzt werden können. Manuelle sowie personal- und zeitintensive Systemdurchsichten gehören damit der Vergangenheit an.

In über 150 Projekten weltweit hat theGuard! TransportManager seine Leistungsfähigkeit bereits bewiesen. Hierbei wurden neben den Standardprozessen im SAP Transportwesen auch zahlreiche, individuell auf die Anforderungen des Kunden zugeschnittene Lösungen realisiert. Hierzu gehören sowohl die Integration in bestehende SAP übergreifende Change- und Release Management Lösungen, aber auch die Weiterführung und Verbesserung der SAP Customizing Synchronisation. Ein aktueller Trend ist auch die Integration des TransportManagers in das Change Request Management (ChaRM) vom SAP Solution Manager. Hierdurch können viele Nachteile einer reinen SAP Solution Manager/TMS-Lösung eliminiert werden.

In den letzten Jahren wächst die Anzahl der SAP Kunden, die zur Vorbereitung eines neuen Projektes, eines neuen Softwarereleases oder aber zum Test einer neuen SAP Version ein zusätzliches Entwicklungs- und Integrationstestsystem verwenden. In allen diesen Szenarien läuft aber natürlich noch parallel dazu die Wartung der aktuellen Produktion durch die klassische 3-Systemlandschaft weiter. Hierbei müssen alle Änderungen, die im Rahmen der Wartung noch durchgeführt werden, auch auf den beiden neuen Systemen integriert werden. Dieser sehr mühsame und Zeit raubende Prozess wird durch theGuard! SyncAssist automatisiert.

Durch die permanente Weiterentwicklung des theGuard! InterfaceManager und durch viele Kundenprojekte können wir heute auch oft die an uns gestellten Anforderungen in fertigen Lösungen zusammenfassen.
So konnten wir z.B. eine fertig vorkonfigurierte Lösung zur automatisierten Zeiterfassung aus theGuard! ServiceDesk in SAP CATS entwickeln. Mit Hilfe dieser Schnittstelle wird die Verbuchung der konsolidierten und für SAP angereicherten Daten in den SAP CATS Time sheets zeitgesteuert ausgeführt. Der Verbuchungsprozess im SAP wird vom theGuard! InterfaceManager überwacht. Mögliche Fehler werden sofort angezeigt und wieder an das ServiceDesk übermittelt. Dabei entfällt für den Supporter die Täglichzusätzlich anfallende, zeitraubende Tätigkeit der manuellen Zeiterfassung im SAP-System. Fehler, die bei der manuellen Erfassung vorkommen, werden vermieden. Der Kunde kann mittels Reporting des ServiceDesk immer auf die aktuellen Daten die auch im SAP-System verbucht sind zugreifen. Alle erfassten Zeiten sind einem Ticket zugeordnet. Für die eigene Buchhaltung entfällt die manuelle Rechnungskontrolle. Die Rechnungsstellung wird Normalisiert. Zusätzlich können die im ServiceDesk erfassten Zeiten auch zur Arbeitszeiterfassung im SAP genutzt werden.
Weitere Lösungen sind z.B die Kopplung von Werkzeugausgabeautomaten an das SAP ERP Backendsystem als externer Lagerort. Oder die Übernahme von neuen Kundendaten aus einem Projektmanagementsystem nach SAP bis hin zur Buchung der anfallenden Rechnungen im laufenden Projekt.

Haben Sie Fragen zu unseren Lösungen für SAP?   Kontakt REALTECH Oder rufen Sie uns an: +49(6227)837 0

Broschüre theGuard! TransportManager (pdf, 290 kB)   Broschüre theGuard! SyncAssist (pdf, 356 kB)   Broschüre theGuard! InterfaceManager (pdf, 732 kB)