Zielgruppe:
Endkunden (Service Manager und Administratoren), die ihre fachlichen Kenntnisse zum Produkt vertiefen wollen.
Vertriebspartner, die das ServiceDesk technisch bei Endkunden beraten und implementieren.
Voraussetzungen:
Erfahrung mit theGuard! ServiceDesk
Inhalte:
| Neue Features Änderungen zu vorherigen Versionen |
Installation und Upgrade auf neueste Version, Vorstellung der neuen Funktionen |
| Anwenden der neuen Funktionen |
Service und Support nach ITIL, Authorisierung im Workflow, Business Monitoring |
| Kursziel: Neue Funktionalitäten des Updates kennen lernen, praktische Anwendung in Testszenarios. |
| Max. Teilnehmer: | 10 Personen |
| Kursdauer: | 2 Tage |
| Kurssprache: | Deutsch |
Preis je Teilnehmer: 1360.00 EUR zzgl. MwSt
Veranstaltungstermine:
